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主なメリット
- 資料請求後の見込み客を育成しやすい
- 見学会・相談会・モデルハウス予約へつなげやすい
- 商談段階に応じた情報提供ができる
HOUSING × LINE
新築住宅販売会社がLINE公式アカウントを導入すると…
資料請求、見学会予約、商談フォローを一つの導線で管理し、検討段階に合わせた情報提供で商談化を後押しします。
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使いやすい機能
- ステップ配信
- リッチメニュー
- LINEチャット
- リサーチ
- 予約導線・外部連携
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具体的な活用例
- 資料請求直後に会社紹介や施工事例を自動配信
- モデルハウス見学予約をLINEから受付
- 検討段階別に価格帯・間取り・土地情報を配信
- 契約後や引き渡し後のフォローに活用
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デメリット・注意点
- 検討期間が長く、成果が出るまで時間がかかる
- 情報量が多く、設計しないと見づらくなりやすい
- 営業担当者ごとの運用差が出やすい
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対策
- 検討段階別のシナリオを作る
- リッチメニューで導線を整理する
- 商談ステータスごとに配信を分ける
活用シナリオ
長い検討期間に寄り添う配信設計
LINEだけで完結させるのではなく、営業担当者の対応と組み合わせて成果へつなげます。
資料請求直後
会社紹介、家づくりの流れ、施工事例を自動送信し、次に読む情報を案内します。
興味を深める
価格帯、間取り、土地、性能など、検討テーマに合わせて情報を届けます。
来場へつなげる
モデルハウス、完成見学会、個別相談をリッチメニューから予約できるようにします。
商談・契約後
打ち合わせ案内、進捗連絡、引き渡し後のフォローにも継続活用します。